Cordonnerie Edouard Tostain

"Duplicata de clés non sécurisées très mal fait (quelques difficultés à ouvrir ou fermer parfois), malgré un second passage, (car c’était juste impossible d’ouvrir la porte du logement et difficilement la porte d’entrée de l’immeuble)! J’ai perdu le jeu original et la reproduction de ce double est impossible... Vite fait mal fait (alors que j’ai laissé les clés deux fois 5h) pour résumer."

"Chaussures déposées il y a 1 mois pour réparation. Magasin systématiquement fermé depuis et numéro de téléphone non attribué. Est ce arrivé à d’autres personnes ? Est ce que le magasin a fermé définitivement ?"

"Très bon accueil et disponibilité. Dans l’urgence, mes sandales de grande marque ont été réparées et le résultat est parfait."

"Si vous cherchez un bon cordonnier, passez votre chemin. J'ai déposé des chaussures en cuir blanc pour les faire nettoyer et poser une nouvelle semelle. Ce dernier a facturé 22.5 € pour des semelle amovible que vous trouverez sans problème sur Amazon pour 5 €. Et en guise de nettoyage j'ai eu droit à coup de polish localisé sur le devant à 13€. Bref j'ai payé 35€ pour un peu de crème et des semelles même pas centrées ... Pour le nettoyage Vous avez qu'à le faire au liquide vaisselle. A fuir. Plus jamais."

"Toujours très gentil et le travail est fou ! De l’attente certes mais cela reste un métier artisanal alors préservons les et ayons un peu de patience ! Merci pour tout j’ai déjà déposer un sac et des basketes c’est au top"

"J'y suis aller pour faire refaire la fermeture d'une sacoche. Rien n'est coupé droit, rien n'est cousu droit... Le travail est immonde et c'est difficile de faire pire à la maison... 40euros pour ça on St à la limite de l'arnaque. Je déconseille fortement pour ce genre de travaux. D'autant que j'y été déjà allé pour une chaussure quelques mois avant et que la réparation a tenu quelques semaines à peine....."

"Plus de trois semaines pour avoir un entretien de chaussures cuir blanches... Malgré de multiples passages où à chaque fois on m'a dit ça sera fait dans 3 jours, j'ai pas reçu le produit mais je vais l'avoir. Aucune finition dessus, la languette du dessus de pied pour mettre les lacets n'a pas été faite, le cuir qui était brillant est maintenant mat... Je dois encore les ramener pour prouver ce que je dis et attendre que vous receviez à nouveau le cirage pour le faire correctement cette fois... Et raccroche au nez car on a pas le temps de prendre en compte ce que je dis car l'ouvrier travaille apparemment mieux que l'ancien patron... tout ça pour 35,50€ à payer d'avance bien sur ! J'espère avoir un remboursement en venant ce jeudi 2 novembre pour un tel travail et un tel accueil !"

"J’ai déposé 3 paires il y a presque un mois, impossible de les joindre au téléphone, pour avoir le suivi. ✅Travail impeccable sur la semelle de la paire de botte ⁉️Une paire restait introuvable dans la boutique, finalement elle n’a pas été faite, il a donc fait le travail dans la foulée me rendant donc la paire avec la colle qui n’avait donc pas séchée ❌J’avais laissé une paire pour un devis de remplacement de pampille. Aucun retour. Ça a été changé sans m’en informer. Obligée de régler 18€90 pour je le rappelle le changement de pampille d’un mocassin …. Je ne trouve pas ça très professionnel pour le coup je ne reviendrai pas."

"Mauvaise expérience. Mauvais travail. Incompétence. À fuir ! Les prix exorbitants ne sont pas représentatifs du travail à 90 euros pour un manteau en peau retourné. Retour d'un manteau abîmé, il était encore mouillé tellement il a fait vite. Les tâches de stylo que le patron m'avait promis de retirer ne sont pas parties. Alors que Rosselle me proposait un délai plus long certes et moins coûteux. J'ai accepté la proposition de cette cordonnerie puisque qu'il m'avait promis la rapidité ! Eh bien 2 mois pour 90 euros et avec les tâches en retours, rien avait changé. Aucun geste commercial, sans reconnaître sa faute de ne pas pouvoir assumer et faire ce travail. Parce qu'attention, monsieur est de très mauvaise foi pour reconnaître ses erreurs. Je lui ai fait confiance en attendant son coup de fil comme il me l'avait dit. Je suis passé. Son partenaire me dit qu'il ne sait pas au bout de 3 semaines, alors que je devais l'avoir en une semaine. Aucun respect pour le client, aucune conscience professionnelle. Il prend des commandes sans réfléchir et sans honnêteté. Il sait très bien ce qu'il fait, puisqu'il se garde bien de vous donner l'étiquette sans jour ou date cochés. Merci pour votre humour graveleux et mielleux, mais je préfère les prestataires de services honnêtes et sérieux. Cordonnerie sans valeur. Ne mettez pas les pieds dans cet établissement, sauf si vous voulez vous faire arnaquer."

"Dépôt d’une paire d’escarpins neuve samedi dernier pour mise d’un patin. On m’indique que ce sera prêt pour ce lundi. Je me présente donc hier. Cette fois, je suis reçue par le patron qui me demande de repasser le lendemain car la paire n’est pas encore prête. Jusque là pas de problème, ça peut arriver. Ce jour, mon compagnon est passé récupérer la paire. Quelle ne fut pas ma surprise, lors de son retour, de découvrir que le devant de l’un des escarpins est complètement « usé », comme s’il s’était pris une bordure de trottoir… Pour des chaussures à ce prix-là, j’aurais aimé un travail un peu plus soigné. Dommage car j’avais gardé un bon souvenir de mon dernier passage."

"Accueil et prestation très bien. J'ai emmené une paire d'escarpin où il fallait changer le talon. Cela m'a coûte 8€, rapport qualité/prix ! 👍"

"J'avais hésité au vu de certains avis négatifs mais après avoir été déçu par d'autres cordonniers, j'ai voulu tenté et je n'ai pas été déçu. 2 paires de chaussures entièrement rénovées (talons, glissoires intérieures) à des prix très corrects. De plus rendues les deux fois au délai annoncé (une semaine) là où il me fallait revenir 3 fois en un mois minimum chez d'autres artisans qui prétextaient de nombreux soucis. Bref, à ceux qui douteraient, ça sent la guerre des avis frauduleux malheureusement... J'y retournerai de mon côté."

"Le remplacant pratique des prix étrangement sur élevé. Il demande 42€ pour des prestation habituellement a facturés à 22€. Très étrange. Je ne manquerai pas de le faire savoir au patron"

"Quel plaisir d'être écouté, conseillé et rassuré quand on tient à ses souliers. Accueil impeccable et attentionné. Qualité au rendez-vous. Plusieurs paires réparées, restaurées, des italiennes, des anglaises. Je n'avais encore jamais trouvé ce niveau de prestation à des tarifs raisonnables. Je recommande à 100%"

"Je suis assez étonné vu l’image que se donne la boutique. Je suis venu ce jour pour des chaussures légèrement trop grande au niveau du talon afin d’acheter un glissoire il me propose des semelles en plus, très bien celles ci conviennent parfaitement. Par la suite je demande si il peut imperméabilisé mes chaussures ce qu’il fait sans m’annoncer qu’il compte facturer le flacon entier mais soit. Il finit pas par m’annoncer le prix et que je dois payer, je constate la vente forcée du flacon d’imperméabilisant qui est déjà plus qu’à moitié vide. Je demande avant d’accuser un autre flacon et compare, la différence est flagrante je lui tend les 2 produits pour qu’il compare. La suite est comique , au lieu de s’étonner il s’énerve et devient désagréable et limite insultant. Face à se vole honteux je refuse de lui payer ce produit sans explication de ça part. Il finit pas simplifier le discours en me faisant payer que les semelles. J’insiste pour comprendre et avoir des explications sur l’événement mais sans succès. J’invite donc les clients à faire attention."

"Réalisation d'une copie de clé de sécurité. Celle-ci ne rentre même pas dans le trou de la serrure ! Ce monsieur m'a demandé 25 euros pour cela!! Somme perdue car je suis domiciliée en Belgique. Ce fut le seul point négatif de mes vacances à Lille."

"Mr Tostain est un artisan formidable pour plusieurs raisons .. c'est une personne attentif,humaine et très sympathique j'ai était voir Mr Tostain pour le boulot 36 clefs à reproduire avec un délais asser courts, 2h30 après c'était fini et toute les clefs fonctionne a merveille il est soucieux de sont travail et pendant ma visite j'ai vue beaucoup de clients habituel venir ce qui prouve encore la qualité du service rendu . Amis lillois et professionnel comptez sur lui pour un travail de qualité moi perso pour le pro ou la Vie privée j'y retournerais sans aucune hésitations"

"Un travail d'excellente qualité et très rapide: une veste en daim sauvée après la pluie et un sac avec beaucoup de réparation mis à neuf en 3 jours ! Merci beaucoup !"

"Deux petits projets (sac et sacoche) qui ont été traités très rapidement, pour un prix raisonnable et très bien fait. Avec un accueil plus que sympathique, ce fut une superbe expérience. Je recommande et j'y retournerai au besoin !"

"Monsieur Tostain est un artisan très agréable, à l'écoute et les tarifs sont abordables ! Etudiante à Lille j'ai déposé un sac en cuir ainsi que des bottes que j'ai retrouvé en superbe état ! De plus il m'a donné de très bon conseil, un grand merci !"

"Je recommande cet artisan cordonnier de qualité ! Très bon contact avec le patron qui connait bien son métier. J'y ai laissé une veste et une paire de chaussures, et suis très satisfait du résultat. Le tout dans un délai raisonnable. Travail de qualité au rendez-vous!"

"J'ai procédé au changement de mes semelles pour un tarif abordable. Les semelles sont de meilleure qualité que celles que m'avait mis un autre cordonnier. Je n'ai pour l'instant aucune trace d'usure et les semelles tiennent mieux. De plus, j'ai reçu de nombreux conseils appréciables pour prolonger la durée de vie de mes chaussures. Bref, Edouard est un artisan sympathique avec qui il est bon d'échanger. Une reconversion réussie, je recommande !! :)"

"Je suis venu dans cette cordonnerie pour raccourcir ma ceinture de quelques centimètres (couper un bout de cuir et remettre la boucle). Opération bien réalisée mais au prix de 12,50€. Prohibitif à mon sens."

"Un cordonnier exceptionnel comme on en fait plus ! Une paire d'escarpins remis à neuf avec un travail et une finition de très grande qualité, pour un coût raisonnable. Propriétaire charmant, accueillant et de bon conseils. Adresse à s'échanger !"

"Excellente adresse ! Vous voulez un vrai cordonnier, qui fait de vraies réparations, et qui durent, c'est ici qu'il faut venir ! Et le patron est sympa en plus,... si vous acceptez de vous faire chambrer un peu !"

"Je n’écris jamais mais là il faut rendre service aux autres... Petit retour d’expérience après quelques mois... venu pour 2 ressemelages complets, patins, remise en état d’un cartable... coût de l’opération plus de 300€... Ce tarif aurait pu être acceptable si le travail était correct! 1- ressemelage bâclé avec des coutures mal exécutées, une finition horrible car ce monsieur ne passe même pas un coup de machine sur la lisse. 2- un talon fixé avec des mauvais clous, déjà rouillé n’est ce pas et qui en plus griffent n’importe quel sol! 3- les patins? Du topy degueulasse même pas affiné, des traces de colles partout sur la semelle, qui en plus se décollent déjà (4 mois). 4- le cartable: là on ne s’ennuie pas! On passe un coup de cirage et le tour est joué! J’aurais pu le faire monsieur!!! Pas besoin d’un charlatan comme vous! 5- accueil plus que moyen et des horaires d’ouverture plus qu’aléatoire, ah oui en passant ne soyez pas pressé! Monsieur est debordéééé... Tranquillisez vous ça ne va pas durer! Pas la peine de jouer la comédie avec votre article datant d’une éternité dans GQ!! Ah si un petit geste de sa part: un pot de cirage! A 300€ ça fait cher le cirage! Vous avez perdu le client définitivement! Vous m’avez pris pour un pigeon! C’est juste honteux."

"Vol de sac à main. Je dois refaire ma clé de maison. Je rentre chez moi elle passe même pas dans la serrure... Espérant qu'il fasse un geste demain quand j'y retourne."

"J'ai donné mon sac en daim à nettoyer à ce cordonnier (le seul qui a accepté la mission!). J'ai été accueilli par un passionné, franc et direct, qui savait ce qu'il faisait. J'ai récupéré un sac refait à neuf. Je suis ravie!"

"Travail bâclé , service ultra cher, à éviter au maximum, il mérite même pas cette étoile. Je n’ai jamais vu un tel service de ma vie; j’ai ramené des chaussures timberland bradstreet pour un nettoyage de quelque petite taches noir au dessus ( il est à noter que Les chaussures étaient quasi neuves) . Il y a eu aucun changement ( mais vraiment aucun , nada) hormi les lacets qui étaient lavés (même pas un coup de chiffon sur lés côtés de la semelle ) tous ça avec une facturation qui a coûté plus d’un quart du prix des chaussures, comment se faire de l’argent facilement , jamais vu. Certainement je vais avoir droit à une réponse de sa part pour des excuses comme il l’a déjà faite pour d’autres ici mais je n’en veux absolument pas. Merci quand même pour cette escoroquerie"

"Très accueillant et plein d'humour. Travaille très bien fait, on voit qu'on a à faire à un vrai artisan, tarif raisonnable. Avant je suis allée me renseigner rue du molinel qui a pourtant des très bon avis, ben j'ai fui, j'ai été TRES mal reçu ! Je vous recommande la cordonnerie d'Édouard Tostain"

"Je ne sais même pas si cette étoile est méritée, c'est une personne très très désagréable, il n'a aucune notion du service (client). il n'a aucun respect pour les clients et il m'as mal parlé, quand je voulais réparer des chaussures et finalement je les ai récupéré par ce que le fabriquant les prenaient en charges et il a fini par me dire j'espère que vous allez plus jamais revenir chez moi"

"J'ai confié mon bracelet de montre afin de le raccourcir. La prestation a été réalisée par un maroquinier qui a fait un très bon travail, s'affranchissant quelque peu de mes directives, mais pour un résultat esthétique sans doute meilleur que si elles avaient été suivies. Les avis en ligne sont contrastés sur la cordonnerie Tostain. Pour ma part, j'ai été satisfait de l'accueil et de l'intervention, réalisée dans les délais, pour un prix raisonnable."

"excellent travail sur des coussins en cuir de canapés ligne Roset dévastés par ma jeune chienne Doberman ...une résurrection pour 10 fois moins cher que racheter des neufs . Travail soigné et fait avec goût et esthétisme , Quel Talent . Merci"

"Travail de qualité et finitions très propres sur mes mocassins préférés ! Il y a quelques mois j’avais également laissé mes bottes d’équitation pour un problème de fermeture. Le constat avait été le même ! Je recommande vivement !"

"J'ai ramené deux fois de suite des chaussures pour des talons, et comme ils avaient été mal mis, ils ne tenaient pas. Un autre cordonnier m'a réparé ça pour moins cher en une seule fois. Par ailleurs, il faut souvent attendre un bout de temps au comptoir pour que quelqu'un vienne vous servir... sans compter les blagues sexistes du patron et le taux d’alcoolémie de son employé..."

"Très agréable, et très propre! J’ai déposé des boots en piteux état et leur offre une seconde vie! Je recommande si vous cherchez un cordonnier qui travailles avec passion et cela se ressent!"

"Un moment déjà que j’aurais dû donner mon avis même si je ne vais plus chez lui. S’il en est un qui « envoie balader » quand on est pas en accord avec lui ou que l’on fait une remarque sur son travail, c’est bien ce cordonnier. Serait-il, en plus d’entre inconstant dans la qualité de son travail, sexiste? Je pense que son ancien métier dans le bâtiment lui correspondait beaucoup mieux."

"Ce monsieur m'avait rénové une veste en cuir et j'étais content de son travail. Je lui ai donc apporté 3 paires de chaussures à réparer. Passons sur les délais (3 déplacements, dont 2 pour trouver porte close à des horaires décents), l'une des paires n'avait pas été réparée (bien que payée lors du dépôt). Eh bien... il n'a pas apprécié que je lui fasse remarquer et l' a pris de haut ; en bref, un mélange de manque d'éducation et d'incompétence. Le plus drôle est que pendant que j'étais dan sla boutique, un de ses prestataires est venu lui apporter un lot de vêtements en cuir, rénovés. Pour ceux qui, comme moi, ont été contents des prestation dans ce domaine : il sous-traite !"

"Un artisan qui a la flemme d’expliquer, qui est agressif et hautain. Je ne comprend pas l’intérêt pour lui de faire ça. Demandez lui de vous conseiller vous verrez... surtout oubliez le glaçage et la patine de souliers, il devrait se mettre à jour et innover pour proposer des services adaptés, là j’en connaissais plus sur le sujet que lui."

"Je me suis rendu chez cet artisan car j'étais à la recherche d'un service de qualité. Le prix annoncé était élevé pour un soin sur une chaussure en cuir suédé. J'accepte après hésitation. De retour une semaine plus tard, surprise. La chaussure est exactement dans le même état. Impossible à travailler selon ce monsieur hautain et agressif, vous fréquentez des bars où il y a de la bière au sol, c'est pas de ma faute... A 35 euros, il aurait pu me le dire tout de suite. Je déconseille vivement."

"J'ai réparé des fermoirs d'un cartable et j'ai été réellement enchanté par la qualité, la robustesse et l'esthétique apporté. En plus les fermoirs remplacés avec goût permettent de donner une touche unique à mon cartable.Réellement à recommander afin de maintenir son savoir faire. En effet, pour moi, il s'agit plus d'un artiste que d'un artisan. J'y suis retourné pour renforcer des chaussures neuves."

"Je suis allé dans cette cordonnerie suite à la publicité dans GQ. A fuir, ou alors pour des prestations (très) basiques. En plus d'un accueil digne d'une maison carcérale, le niveau de compétences ne justifie pas les prix (par ailleurs variables). Quelques exemples de l'expérience client: - pour la même prestation, 3 prix différents m'ont été annoncés (au téléphone, en les déposant, et en venant les reprendre). En demandant pourquoi les prix changeaient, j'ai eu le droit à vu le prix des chaussures, vous devez avoir les moyens. - les délais n'ont pas été tenus alors que j'avais vraiment insisté sur le besoin de les avoir à une date précise et heure précise Tout cela pour un résultat déplorable. Les vis des fers ressortent et sont plantées dans le cuir. Seul le patin semble avoir été correctement posé. Bref, pour du basique OK, mais pas plus. Les prix et l'accueil sont donc complètement déconnectés de la prestation rendue. La réorientation de l'industrie vers la cordonnerie est donc à revoir..."

"Je déconseille absolument : Prix élevé, qualité faible, malpoli (voir agressif) et surtout arnaqueur. Pour l'anecdote : je suis venu faire réparer mes talons de chaussure ; il a fortement insisté pour faire les patins avec que j'ai à multiples reprises refusé. Il a donc, devant moi, arraché un de mes patins et dit avec un sourire en coins : vous voyez ils tiennent pas !. C'est comme si on allait voir un carrossier, il vous met un met un coup de batte sur la portière et vous propose de la réparer. Bref, c'est une honte."

"Comment ça ne pas se fier aux avis négatifs ?! Ce cordonnier est une blague... Jai payé 120€ pour changer la semelle de mes chaussures. Alors bien sûr le travail a été bien fait mais il a remplacé la semelle blanche par une énorme semelle noir, cest tout simplement affreux. J'aurais pu simplement ne pas payer mais il était trop tard vu qu'il fallait payer lorsque je déposais les chaussures :) Ha au fait, j'ai oublié de dire, j'ai récupéré mes chaussures au bout d'un mois après de très nombreuses relances :)"

"Commerçant qui donne de très mauvais conseils, qui n'hésite pas à escroquer le client : Prix exorbitant pour travail déplorable! Malgré la belle devanture et l'allure d'apparence professionnelle : aucun savoir faire. Visiblement vu le nombre d'avis négatif sur google, je n'ai pas été la seule à me faire escroquer!"

"il ne fait pas honneur à la profession. Sous un décor séduisant .... un travail de mauvaise qualité qui a été refait par un cordonnier qualifier et à moindre coût , ne vous fier à la devanture et à l'ancienneté de la maison ....."

"Délai très long ( plus de 15 jours ) pour une simple couture, rapport qualité - prix très défavorable pour le client, pas pour le ( pseudo ) cordonnier, travail baclé qui n' a pas tenu très longtemps, bref passez votre chemin, il y a d'autres professionnels beaucoup plus compétents et moins chers !"

"Quel Bonheur de connaitre un tel professionnel ! Je suis un dingue de chaussures et je les trouve encore plus jolies quand elles ont subi la patine du temps. Mais pour ça il faut absolument les entretenir. La cordonnerie Tostain m' a apporté conseils, trucs, astuces et produits de top qualité. Certaines de mes chaussures ont même été améliorées grâce notamment à l'utilisation de semelles de meilleure qualité (meilleur tannage donc étanchéité renforcée pour notre région si humide). Pour moi un adresse indispensable"

"J'ai laissé mes bottines Jean Baptiste Rautureau (700€) car ce cordonnier affichait dans sa devanture des Church et autres belles chaussures remises à neuf... Pour faire les patins AV et talons ext. + arr. int. ça m'a couté 70€ mais il a fallu que je le rapporte car la réparation intérieure était une pièce de cuir mal découpée et juste collée qui ne montait pas jusqu'en haut donc tout est parti dès que j'ai essayé de les enfiler... Résultat de la 2nd opération ils ont cousu la pièce de cuir sans respecter les coutures existantes directement en travers au milieu de la l'arr. de la chaussure... le tout sans rien me demander ! Autant dire que si vous avez des chaussures auxquelles vous tenez passer votre chemin ce cordonnier à la niveau de professionnalisme d'un cordonnier minute de n'importe quelle galerie commerciale !"

"Patron odieux, mysogine et menacant! J'ai payé 98€ pour le nettoyage d'un sac qui valait 700€; ils me l'ont rendu teint d'une autre couleur, alors que j'avais bien précisé que je ne voulais pas de teinture, seulement un nettoyage ( et j'avais laissé mon numéro de portable au cas où). Et bien, ils me l'ont rendu exactement comme je ne voulais pas ! Au lieu de s'excuser et d'essayer de trouver une solution, il m'a clairement envoyé sur les roses en me disant bien que des sacs de ce prix là, il en nettoyait toutes les semaines et qu'il n'avait jamais eu de problème et que je devais me contenter de çà! Tout çà a duré des mois, car bien sûr, le patron ne voulait pas faire marcher ses assurances, ou celles de son prestataire; à un moment dans sa boutique, il m'a menacé, m'a traité de tous les noms, que je faisais çà pour avoir des sacs gratuits payés par les assurances... je pense que si j'avais continué à me défendre, il serait venu m'étrangler ! J'avais 'osé' demander de faire marcher les assurances, car travaillant moi-même dans un restaurant, et ayant déjà rencontré ce genre d'incident, je savais que ses assurances devaient prendre en charge le préjudice - si toutefois il en avait encore. Ce sont donc nos assurances qui ont remboursé mon sac, mais qu'une partie bien sûr."