MISTER MINIT Annemasse

"Super accueil et un service au top. Très professionnel essayant de répondre au mieux à la demande. C'est agréable de trouver des boutiques où le service, l accueil et le sérieux sont au rendez-vous. Belle continuation"

"Excellent service très professionnel, surtout Abderahmane il est vraiment méticuleux et avenant. Vraiment je recommande vivement."

"La personne qui m’a reçu a eu un accueil déplorable ce jour à 16h00 . Il faudrait revoir le recrutement avec des critères qui correspondent plus à la France svp"

"Je pensais que l’esclavage était aboli mais en faite non . Toujours les mêmes incroyable"

"Très déçu par ce service J’ai confié mes chaussures un samedi, en précisant simplement qu’il fallait recoller la semelle gauche et la pointe de la chaussure droite. On m’a demandé de revenir le mercredi suivant. En revenant, je constate avec une dame de la boutique que la semelle gauche n’a pas été faite, et que la pointe de la chaussure droite a été recollée grossièrement, avec de la colle qui déborde partout. Même moi, sans être cordonnier, j’aurais pu faire mieux… La dame a reconnu le problème, m’a fait une remise et m’a conseillé de refaire talons et semelles. J’ai accepté, en demandant un délai. On m’a promis mes chaussures pour le vendredi ou le samedi. Le samedi suivant, je viens récupérer mes chaussures : et là, grosse déception à nouveau. La semelle est pleine de traces, poncée à moitié, bref, un travail bâclé. Le monsieur reprend mes chaussures devant moi et termine à la va-vite, tout en souriant, ce que j’ai trouvé déplacé. Quand je lui fais remarquer que ça ne m’amuse pas du tout, il me répond que ce n’est pas sa faute mais celle de son collègue, car “ils ne travaillent pas tous pareil”. Résultat : beaucoup de temps perdu, un service de mauvaise qualité, et aucune vraie prise de responsabilité. Je ne recommande absolument pas ce magasin."

"Efficacité, bonne humeur et organisé ! Voilà comment résumer l’expérience de ce jour . Rien à redire. Il est plaisant de voir des gens consciencieux et investis."

"Je ne recommande pas mais vraiment pas. Des explications illogiques ( 1 semaine d’attente qui se transforme en 1 mois limite quasiment 2 pour aucune raison ) je conseille de partir ailleurs pour toute personne qui souhaiterait faire un double de clé"

"Mon expérience avec Mister Mint est terrible! Je suis allé pour faire des copies des clés qui ont facturé en 123,90 Euros. Les clés ne marchent pas et le cordonnier du magasin m’avait dit que je serais remboursé. Après plusieurs aller-retour au magasin, l’envoi d’émail et l’appel téléphonique, aucune réponse du secteur de comptabilité. La maison reste ouverte car je n’ai pas encore l’argent pour payer pour les clés et les manques du respect avec le client est incroyable! Je ne sais pas si je porte plainte à la police ou d’autres mesures pour obtenir mon l’argent! Ni un appel téléphonique ou un email pour s’excuser ou essayer de régler ça! Incroyable!!!!"

"Clé à 62€ qui ne fonctionne pas, je la ramène lui expliquant et demandant d’arranger ça il me « je ne suis pas dans la serrure », il l’arrange, je retourne chez moi et elle ne fonctionne toujours pas. Je la rapporte pour me faire rembourser, il n’y a plus de liquide dans la caisse 🙂"

"J'avais une plaque boite aux lettres à faire refaire, et la personne sur place a été très aimable. J'ai rappelé plus tard pour demander s'il pouvait avoir la matière spécifique à mes besoins rapidement, il a été honnête avec moi sur le délai et vu mon besoin rapide n'a pas hésité à me conseiller un confrère qui s'est avéré tout aussi serviable. Merci"

"Au vus des avis je n’étais pas très serein, mais une très belle expérience, j’avais la garantie changement à vie de ma pile de montre (je précise pas fait dans ce département), et contrairement à d’autre avis, cela a été prit en charge avec rien à ma charge. Deux personnes fort sympathique, qui se sont entraidés car l’un d’entre eux n’arrivait pas à ouvrir la montre, et surtout un travail propre sans rayures. Merci à eux !"

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant le service reçu chez Mister Minit à l'Intermarché d'Annemasse. L'employé présent ce jour-là a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Son efficacité est remarquable, il a su résoudre mon problème rapidement et avec une grande précision. Son amabilité et son sourire ont rendu l'expérience très agréable. Il a pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins, me conseillant avec pertinence. On sent qu'il maîtrise parfaitement son métier et qu'il se soucie de la satisfaction de ses clients. De plus, les prix sont très corrects pour la qualité du service. Je recommande vivement ce Mister Minit à tous ceux qui recherchent un service de qualité, rapide et efficace. Je n'hésiterai pas à revenir pour tous mes besoins en matière de réparation de chaussures, de clés ou de gravure. Merci encore pour votre excellent travail !"

"Accueil du gérant top mais prix de la clé la plus basique pas top...15.90 Euros !!!"

"Incroyable! Je demande poliment au cordonnier, occupé à nettoyer une serrure, s’il peut se laver les mains avant de poinçonner la ceinture en daim blanc que je lui apportais. Il me regarde avec mépris et m’informe qu’il n’a aucune intention de se laver les mains, que je n’ai qu’à aller voir ailleurs. (Mot pour mot). Je reste interloquée , et lui précise qu’habituellement le client est roi. Il me répond que je n’ai qu’à chercher mon royaume ailleurs puisque je me prends pour une reine! … Affligeant! Voilà une personne qui ne respecte ni son tavail, ni ses clients .. A fuir!"

"Nous avons fait faire un double de clés une première fois, la clé ne fonctionnait pas du tout, nous sommes retournés une deuxième, puis une troisième avec toujours le même résultat. Une Clé inutilisable. Au bout de la deuxième fois j’ai fait faire d’après le même original de clés, une clé ailleurs pour moins cher, elle fonctionne à merveille! Sans commentaire"

"Attention à vous une clés à 5e mister.minit la revend 16€ oui 15.90€ à contourner Personnels qualifiés oui bien sur . Place de l étoiles ok pour l info : 7€ prix raisonnable Merci Martin"

"Très bon magasin , avec une équipe souriante , serviable…"

"15,90€ pour refaire une clef standard..... un scandale. A fuir Allez au petit cordonnier place de l'étoile, 7,00€ pour la même prestation ."

"Très agréable de voir toujours le même visage après 10 ans. Un vrai service complet."

"Je ne mets pas la note minimale car le gérant est très aimable et extrêmement compétent, il m'a réparé la fermeture éclair d'une chaussure très compliquée, en me la remettant comme neuve, et j'ai toujours obtenu satisfaction chez ce cordonnier depuis de nombreuses années. Par contre, son nouvel employé est exécrable et extrêmement agressif, ce qui, en plus, semble être habituel, quand je vois non seulement certains commentaires des derniers mois ici, mais également étant donné l'attitude du gérant qui semblait terrorisé par son employé dès qu'il a commencé à s'énerver sur moi, et le suppliait de sortir du magasin (ce que bien sûr l'employé n'a pas fait, préférant rester dans le magasin à continuer à faire escalader la situation). Pour une simple histoire de ticket disparu (que je soutiens qu'il ne m'a pas donné, et qu'il soutient m'avoir donné, pas de mort d'homme), je me suis retrouvée face à un employé en furie qui m'incendie devant d'autres clients, me faisant passer pour une idiote (en quoi il serait plus logique de penser que j'aurais gardé un ticket sur deux, mais jeté l'autre pour je ne sais quelle raison, que d'imaginer qu'il ne m'a jamais donné le ticket en question?), et me traitant de mauvaise foi (alors que de mon côté, je n'ai utilisé aucun qualificatif à son attention, j'ai simplement maintenu ma version, ce qui a provoqué sa hargne). Un tel comportement au motif que des clients se trompent tous les jours n'est absolument pas acceptable, car des professionnels qui se trompent cela arrive tous les jours aussi, sans que les clients soient autorisés, eux, à traiter les professionnels de tous les noms! C'est bien beau de répondre aux clients ici que vous prenez les incidents très au sérieux, encore faudrait-il faire quelque chose sur place pour que les clients ne se fassent pas agresser dès qu'ils ne sont pas d'accord avec l'employé qui a un énorme problème de gestion de la colère et n'est absolument pas professionnel. Ce serait dommage de devoir chercher un autre cordonnier juste parce qu'n ne veut pas croiser l'espèce de furie qui est au comptoir."

"Abd a traité ma demande avec professionnalisme, et m’a très bien accueilli. Je vous recommande."

"15€90 une clé minute pour Une clé normale, basique... finalement une clé mal faite. Défaut de duplication Visible à l'oeil nu. Remboursement ok. En coordonnerie artisanale en ville, 7€ impeccable du 1er coup ! Revoir les tarifs et la qualité serait une bonne chose. Bonne continuation 🤨"

"Je suis venue hier le 30 juillet pour des clefs, devant moi un monsieur très gentil qui venait lui aussi pour un problème de clef. Le vendeur a été insupportable, il parlait mal, était insolent et s’énervait tout seul contre le monsieur. Son ton était condescendant, je suis directement partie car hors de question d’être servis par des gens comme lui… Dommage car normalement je n’ai jamais eu de soucis avec Mister Mint."

"Service au top. Je suis revenue car la mauvaise clef à été faite. Et c'est avec le sourire qu'on m'a refait gratuitement la bonne clef. Personnel très pro et aimable !"

"18 ans que je viens pour mon entreprise faire des doubles de clés, 18 ans sans problème avec Fabrice mais malheureusement il y a 2 nouvelles personnes qui n'ont aucune écoute ne cherche pas a vous aider ou renseigner sous couvert de directive régional et qui vous demande d'aller voir ailleurs... Ce que j'ai dû faire en allant à la quincaillerie Replumaz et qui on su régler mon problème."

"En visite pour créer une plaque de boîte aux lettres, le gérant est très sympathique et dynamique. Je recommande."

"personnel très serviable et très agréable. M'ont aidé a trouver un revendeur extérieur pour un cylindre sécurisé ."

"Super 1 ère expérience trop sympa ce monsieur. FRANC ET DIRECT AVEC de l humour comme j aime et de plus il m'a dépanné et même offert sa prestation. Il y a encore des gens qui ne pensent pas qu'à l argent 💰. Top et encore merci"

"Double de clés fait en moins d'une minute. Très bon service"

"Personnel énervé et qui le revendique. Le Monsieur se plaint et se permet d'être expéditif, presque impoli, sans dire ni merci ni au revoir alors que j'ai acheté quelque chose. Accueil détestable et minable!"

"Monsieur très gentil et très efficace, clef refait en 1 minute."

"Équipe au top, toujours souriants et professionnels ! Encore passé aujourd’hui et service super ! Je recommande à 100%"

"Expérience vraiment bof.. j’ai laissé un sac à main car la poignée s’est détachée et au final le monsieur me dit qu’il ne peut rien faire car il manque une vis qui est très rare à trouver et a dû ouvrir la doublure du sac pour pouvoir réparer (ok) mais le trou était super mal coupé. Au final je le répare moi même à la maison avec une vis trouver dans mes placards et je reviens pour qu’il puisse recoudre le trou qu’il m’a fait. Résultat catastrophique j’ai jamais vu quelqu’un recoudre de cette sorte. Franchement je suis très déçue car c’est un sac qui m’a coûté quand même 300€.. Et en plus payer 13€50 pour recoudre à peine 10cm"

"Je suis allé pour dupliquer une clef la personne d'une impolie n'avais clairement pas envie de me renseigné et m'a demandé d'aller me fournir ailleurs. Top service !"

"J'y est refait ma clé de moto, vraiment le monsieur est un amour. Ma clé a été faites en 2min. Il est très professionnel que se soit avec les clients et dans son métier ! Encore un grand merci pour sa gentillesse !"

"Bonjour, Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. Extrêmement déçu de la préstation pour 4 badges j’ai du repassé 5 fois et la 5 éme fois j’ai du insister. Jamais vu des commerçants aussi peu commerçant étant du métier je suis outré. En 5 visites j’ai vu 5 vendeurs différents à chaque fois jamais au courant de l’histoire malgré mon ticket fournis par le magasin... Mon propriétaire ayant dû payer 285€ pour les badges de la résidence il s’est fait insulté lorsque qu’il a appelé pour demander si c’était prêt on lui a dit oui je me suis déplacé à l’ouverture alors que je travaille de nuit pour enfin avoir le badge et une fois sur place on m’à dit de repasser et il a même simulé un appel pendant que je lui parlais. Bref une expérience horrible du jamais vu. Même une fois les badges donnés le vendeur précédent m’a dit “j’espère qu’ils marcheront”. Je ne reviendrais jamais."

"Sidérant de voir à quel point ces gens sont incompétents. On m’annonce que mes chaussures sont prêtes et on me demande de venir les récupérer, je viens et on m’annonce que l’atelier les a renvoyées au magasin mais a oublié de les réparer... Un mois plus tard, même chose, on m’annonce qu’elles sont prêtes, sauf que cette fois l’atelier ne les a pas envoyées au magasin. Deux déplacements pour rien, et bien sûr ce n’est jamais la faute de personne. Lamentable. Jamais je ne remettrai les pieds ici."

"Je demande au monsieur de la cordonnerie une simple clé de porte. Il me l’a fait de suite et me dit « cela fait 15,90€ » Tellement choquée du prix, j’ai demandé à ce qu’il me répète. Et là il me dit qu’il me l’a annoncé avant (sûrement pas, sinon je n’aurais pas fait faire la clé !), que le prix se justifie du fait que l’atelier soit situé dans un centre commercial ouvert du lundi au samedi. Et alors, le rapport ?! Il m’a bien vue, il ne me reverra plus !"

"Nous avons refait une clef de moto le personnel très accueillant et très agréable je vous le recommandé vous ne serez pas déçu"

"Incompetence total !! Apres 1h d’attente ( au lieu des 30 minutes annoncer ) et 2 clef de voiture utilisée en vain , toujours pas de double de mes clef de voiture Perte de temps , aucun résultat"

"15 € facturé pour refaire une clé en acier ! cette enseigne, qui prend les clients pour des vaches à lait, mérite tout simplement de déposer le bilan... la concurrence et la bienvenue dans ce genre de cas !!"

"Un grand merci a Yoann pour son professionalisme, sa gentillesse et sa serviabilite, qualites que j'ai pu constater lors de mes 3 visites a Mr. Minit Geant Casino d'Annemasse. Le devouement de ce monsieur envers la satisfaction du client est tout simplement exceptionnelle. Merci pour ce rayon de soleil et la qualite du service aujourd'hui encore."

"Très bonne expérience ! Je suis allée faire réparer l’écran de mon portable. Prise en charge rapide, explication claire, employé agréable et compréhensif ! Je n’hésiterai pas à y retourner ! Et petit plus ; ils s’occupent même des enfants pas sages !"

"Très bon accueil et service très professionnel. Je m'y rends les yeux fermés dès que j'ai besoin en serrurerie ou cordonnerie. Ne changez rien !"

"Très accueillant, très sympathiques, renseignements clairs nets et précis, et très professionnels. Excellente expérience👍 à Annemasse. Service rendu de suite avec le sourire. Je recommande vivement."

"Très bons conseils, dépannage d'une clé sécurisée en urgence, au top ! Merci à vous et je recommande vivement :)"

"Franchement merci beaucoup pour l'accueil j'avais un soucis avec la clé de ma voiture il m'a accueilli avec le sourire ma conseillère un service qui fait rêver merci beaucoup 💪Yoann 🙏chez mister minit a géant casino d'Annemasse"

"Les prix sont extrémement chers (2 fois plus que le magasin du quartier) et la présentation du tarif prête à confusion. Notre fils s'est présenté pour faire des doubles de clés de boite aux lettres (petit format de clé) et revient avec une facture de 108 euros !!! Je déconseille vivement cette enseigne, ici ou ailleurs, car les prix sont fixés au niveau national (d'après le vendeur) et ne peuvent être adaptés. On a vraiment l'impression de se faire arnaquer."

"Depuis longtemps certes je n ai pas eu la nécessité de refaire de double de clés mais 14.90 € pour une simple clé de boîte à lettre pour moi c’est clairement du foutage de gueule , je pense qu on est à la limite de l’escroquerie ..."

"Après avoir payé 120 € pour réparer la vitre de mon iPhone qui a été mal posé et donc forcé du coup l'écran n'était pas totalement tactile le vendeur n'a pas voulu me faire passer la garantie car d'après lui quand je suis revenu de jours après il y avait un mini choc sur l'écran et que c'était mon problème Super !"