Mister Minit St Marcel

"🔴 Expérience très décevante chez Minit Solutions Intermarché– Je ne mettrais même pas une seule étoile si c'était possible! Aujourd’hui, mes parents se sont rendus chez Minit Solutions Intermarché afin de déposer une clé récemment remplacée (il y a à peine une semaine), dont la coque s’est cassée de l’intérieur sans chute ni choc. Ils ont demandé s’il était possible de la réparer pendant qu’ils faisaient leurs courses à Intermarché. Lorsque nous sommes revenus pour récupérer la clé vers 15h40, la situation a rapidement dégénéré. L’accueil a été particulièrement désagréable. L’employé présent a aussitôt sous-entendu que la clé était tombée, insinuant que nous en étions responsables, malgré nos explications. Il a ajouté, avec un ton moqueur et condescendant : « On va dire qu’elle n’est pas tombée ! » Ce propos, ironique et irrespectueux, était totalement inapproprié. Je lui ai fait remarquer que ce n'était ni professionnel ni correct de s’adresser ainsi à des clients, d’autant plus que nous n’avons jamais eu à déplorer ce genre d’attitude avec les autres employés de l’enseigne, qui ont toujours été aimables et efficaces. Par ailleurs, au moment de la récupération, mon père – malentendant – a demandé comment faire fonctionner la clé. N’ayant pas bien compris les explications, je suis intervenue pour lui demander poliment de répéter. On nous a alors sèchement répondu de « lire le manuel d’utilisation », sans prendre le temps de nous guider un minimum. Je suis sincèrement choquée par ce comportement, qui nuit clairement à l’image de l’enseigne. Et je ne peux m’empêcher de me demander si ce genre de traitement discourtois ne viserait pas certaines personnes plus que d’autres – ce qui serait d’autant plus préoccupant. J’espère que la direction de Minit Solutions prendra ce retour au sérieux, et agira pour qu’aucun autre client ne soit accueilli de cette manière à l’avenir."

"Venu pour refaire une clé de véhicule, je m'en sort pour 50€ au lieu de 250€ en concession !"

"Très gentil et accueillant rapide et efficace"

"Personnel très gentil. Je recommande ++"

"Autant dire que je conseille pas! J'ai demandé la fabrication de 4 clés pour ma maison. 3 sur 4 fonctionne, je refait donc un aller retour pour faire modifier la clé qui ne fonctionne pas. Entre temps je m'aperçois que sur le ticket j'ai payé pour 4 clés alors que en gros et gras c'est marqué 2 clés achetées la 3 ème offerte j'en parle donc à la personne qui modifie ma clé, me disant oui en effet mon collègue aurait dû vous faire l'offre mais je ne peu rien faire! A part faire remonter l'information au dessus mais je fait pas de remboursement. En clair c'est déjà du boulot mal fait (sachant que j'habite pas à coter j'ai du faire 2 aller retour) et publicité mensongère!!!!. J'ai d'autre clé à faire ba autant dire j'irais plus jamais chez eux."

"A fuir j ai fais refaire une clé de sécurité qui m a été facturé 59e50 et la même clé chez leclerc est facturée 20e00 !!!!! Mystère minit st marcel à fuir !!! Arnaque"

"A fuir , déposé une paire de Repetto pour réparer talon qui se détachait . Chaussures récupérées et talon qui se redétache au bout d 1h ! De plus talon très abîmé par la colle ! Un massacre !"

"Samedi 12h40 fermé Indiqué ouvert non-stop Aucune indication affichée sur place à propos des horaires"

"Accueil avec le sourire, disponible Double de clef effectué sur place en moins de 5 minutes Tout était impeccable"

"Demande de réparation de talons. 19.90€. Tarif exorbitant mais j’accepte. Mon mari récupère les chaussures pour moi, on lui remet gentiment dans un sac. 2 jours plus tard, je vais pour les mettre et je constate que les talons sont parfait mais que les chaussures ont été abîmée au point que je doivent les jeter. Cuir arraché partout. Jamais vu ça. Mise à jour de mon avis suite message du propriétaire. J’ai pris contact avec le service client (le 30/09) qui n’a pas dénié me répondre. Ne tentez pas de redorer votre image avec une demande de contact feignant l’indignation si vous ne rechercher pas la résolution du problème ou l’amélioration de vos services."

"Mon sauveur, ce jour. Il m'a sauvé, j avais cassé la clefs et pas d autre en secours pour rentré. Il a reussi à la refaire après avoir était chez 2 autres commerçants qui on pas voulu essayé. Merci beaucoup monsieur."

"Très satisfaite avec leur service. J’ai parlé avec Mr. Bruno, super gentil et surtout très professionnel et efficace. Je recommande!"

"Super accueil, service rapide et commercial A recommander vivement : multi services !!"

"J'ai commandé une clé le 16 septembre. J'attends toujours d'être appelé, le 8 novembre. En la commandant en ligne ça m'a pris 3 jours à être livré"

"Horriblement cher, 15,90€ la simple clé de verrou, un scandale. Je déconseille"

"Je recommande. Ils gravent les licols, mes chevaux ont donc deux belles plaques gravés de leurs prénoms sur les licols."

"Top pour la clef de mon combi 2 Sébastien à trouver avec beaucoup de recherche, vraiment pro 🙏 Fonctionne parfaitement"

"je rejoins un avis précédent : il ne faut pas traiter les gens comme ça"

"À fuir si vous ne voulez pas vous sentir agressé ! j'ai commandé 2 clés de sécurité (120€ pièce quand même) de 2 couleurs différentes. Le monsieur m'appelle et m'indique que mes 2 clés bleues sont arrivées. Je lui signale avoir commandé 2 couleurs, et qu'à ce prix je veux bien qu'on vérifie la commande. Il m'indique que de toute façon ça n'est pas lui qui a passé la commande, que de toute façon ça n'est pas son problème et que de toute façon les clés sont là et que si je n'en veux pas il ne fera rien de plus. Finalement son collègue vérifie le bon de commande et constate que c'est bien l'usine qui a fait une erreur. Mon épouse passe chercher la bonne clé et se fait également recevoir... Avec de tels comportements on ne travaille pas au contact de clients !"

"Trop cher, 15 € la clef de base"

"Merci à Sébastien pour son professionnalisme toujours souriant et travail de qualité je recommande"

"Bon accueil et travail propre"

"Personnelle agréable et professionnelle Je recommande"

"Personnel agréable et professionnel surtout Sébastien ! Jamais déçu"

"Serviable et super professionnel"

"Très satisfaite du service"

"Serviable et très gentil"

"Super service et très aimable"

"Très satisfait, Très professionnel et de bon conseil. Je recommande à 200%."

"Service et réception très agréable"

"Service au top!!"

"Vraiment au top accueillie avec le sourire 👍🏼"

"Service efficace et rapide. Toujours prêt à vous trouver une solution 👍"

"32 euros pour 2 doubles de clées standard, j'apoelle cela du vol."

"Ferme avant l heure !"

"Personne pro quand aux avis négatifs de prix c est affiché donc pas de surprise . Je recommande"

"Accueil et service super"

"Je confirme les avis précédents, 15 € pour une simple clé, la même chez le cordonnier 6 €"

"Juste une honte au niveau prix ! Pratiquement 45€ pour 3 clés !!!! J'ai été refaire les 3 mêmes clés chez me cordonnier à Vernon, résultat : 15€ les 3 !! Soit le prix d'une chez Mister Minit !!! Et, sachez, cher Mister Minit, que le cordonnier vous refait aussi gratuitement la clé si elle ne marche pas ! Sachant que les machines sont les mêmes aux deux endroits je ne comprends pas cette énorme différence de prix ! C'est du vol pur et simple !"

"Trop chère pour une clef la même chose pour 5 euros en ville ou a Lecler."

"Je confirme l'avis précédent J'ai eu la même mésaventure C'est de la pure escroquerie ! Pas de blabla par rapport au SAV svp C'est inadmissible de profiter de la notoriété d'Intermarché pour escroquer vos clients J'espere que le centre commercial tiendra compte un jour des nombreux avis à votre encontre"

"Très très cher !! 15 euros une clé de base. Le même service coûte à peu prêt 5 euros à Vernon."

"Magasin trop cher j ai acheter pas grand courses j ai eu 90 euro c est abusé au niveau des prix. Je pense pus revenir tous ma vie dans se magasin"

"Nul, refuse du travail apporter sans même avoir essayé de le commencer disant qu’il ne peut le faire ( il fallait juste mettre une talonnette sur des bottes hommes dont le talon présentait un creux...) Son argument était que son travail aurait coûté plus cher que la chaussure. Heureusement qu’il existe de vrais artisans cordonnier encore et même sur Vernon. L’autre cordonnier à réalisé son travail pour à peine une petite quinzaine d’euros. Ce n’est pas le métier qui se perd mais le sérieux parfois."

"Prix Prohibitif. Presque 15 € la clé alors que la même a été faite pour 5 € 2 jours avant chez un autre cordonnier à Vernon !"

"Bien trop chère pour refaire des clés : 29€90 pour 2 clés en moins de 10min🤔"

"Super boulot merci encore"

"Très bon cordonnier"

"Reproduction d’une clé plate simple: 14€. Allez au petit serrurier de Vernon: 5€ !!"

"réparation chaussures rapide et bien fait.Personnel toujours aimable et souriant"