Multiservices Caluire

"À éviter !!! Pour un ressemelage à 41€ ils rendent un escarpin troué au bout et ne propose aucune réparation Tout fout le camp !!! Mais heureusement j ai trouvé un cordonnier capable d effectuer le travail jusqu’au bout et parfaitement !"

"J’ai confié mes bottes, achetées il y a 18 ans, à ce site multiservices de Caluire pour une réparation et une remise en beauté. Le résultat est incroyable : elles ont été réparées avec un soin et une précision tels qu’on a l’impression que je viens de les acheter récemment ! Un grand merci à la personne qui a travaillé sur mes bottes, ainsi qu’à la dame qui a tout fait pour me les rendre comme neuves. Un service impeccable, professionnel et vraiment agréable. Je recommande vivement cette adresse ! À très bientôt."

"Excellent cordonnier. Travail soigné et rapide. Merci également pour les conseils très professionnel concernant l’entretien de mes chaussures. Je recommande fortement."

"J’ai confié la montre de mon mari pour un simple changement de pile le 08 août. Quelques jours après, la montre a cessé de fonctionner à cause d’une infiltration d’eau : le boîtier n’avait pas été correctement refermé. Lorsque je suis revenue signaler le problème, le gérant m’a indiqué qu’il n’était pas horloger et a simplement remis une autre pile, sans apporter de véritable solution. Résultat : la montre est toujours inutilisable. Très déçue par le manque de professionnalisme et par l’absence de prise en charge du dommage."

"Un vrai professionnel comme on en trouve peu ! Travail soigné, rapide et de qualité. J’y ai confié plusieurs paires de chaussures et j’ai toujours été ravie du résultat. L’accueil est chaleureux, on sent le savoir-faire et la passion du métier. Je recommande les yeux fermés !"

"Au top! Ils m’ont dépannée pour mon sac cassé! Je recommande. Merci pour votre professionnalisme."

"Personnel très sympa et travail rapide ! Je recommande !"

"Bon service j'ai pu faire mes impressions rapidement"

"Problème de dernière minute avec le talon décollé sur mes chaussures pour un mariage. Départ prévu dans 1h et nécessité de réparer cela dans les plus brefs délais ! Chose faite de manière ultra rapide et sympathique chez Multiservices avec en prime un cirage et un superbe geste commercial puisque je n’ai pas eu besoin de payer !!! Je recommande sans limite ! Merci encore et c’est parti pour le mariage 😉"

"Rapide et sérieux. Aucune retouche à faire sur les clefs, elles sont parfaites. Le meilleur des environs."

"Du jamais vu, cordonnier pour chaussures en bon état. Le pseudo cordonnier m'a vendu une réparation qui devait tenir 1an et a tenue 2 jours. Et se permet de dire que je n'aurai pas du abimer mes chaussures. Vu le niveau d'expertise de ce monsieur, mieux vaut en effet éviter de lui apporter des chaussures à réparer. Consternant d'être aussi abruti."

"Dévasté par un manque de doublon de clef, je me suis retrouvé à errer dans la galerie C'est ainsi qu'en essuyant mes larmes, j'ai aperçu une moustache saillante et des cheveux de soie dans cette enseigne. Croyant à la descente du seul et unique Jésus, j'ai finalement appris que ce jeune homme se nomme Loïc et qu'il pouvait résoudre mon problème. Et bien que ceci semble être miraculeux, pour lui, ce n'est que son quotidien. Si un jour vous nécessitez de nouvelles clefs ou simplement de retrouver le goût du bonheur, je vous conseille de vous lancer dans un pèlerinage pour venir à sa rencontre. Je suis un homme épanoui à présent, merci à toi Loïc"

"J’ai été très satisfait de l'accueil et de la prestation offerte par Pierre-Louis et son équipe sur ma paire de Finsburry. Je recommande l'établissement ! Bonne continuation à l'équipe"

"Personnel professionnel et sympathique. Très bonne expérience passée dans cette boutique. Merci encore!"

"Je suis soulagée d’avoir trouvé cette boutique qui a réussi à faire ma clé d’appartement et ma télécommande de résidence. Les vendeurs ont été réactifs et accueillants. Je reviendrai"

"Le personnel est accueillant et souriant, de bon conseil travail soigné, je recommande"

"Après avoir emménagé sur la XRousse et très satisfait du service du multiservice Tignieu et ayant le besoin de refaire de nouvelles clefs, c’est tout naturellement que je suis allé à celui de Caluire ou je fus parfaitement reçu et servi par Loïc qui fit preuve de la même efficience que ses collègues de Tignieu. Aucun défaut sur les clefs une fois rentré. Je recommande vivement!"

"Le commerce qui faisait des clés dans le petit Auchan à Caluire a pris sa retraite il y a un an. Il faut aller à l hyper auchan toujours à Caluire dans la galerie commerciale. Super service"

"Message à destination de la personne m'ayant accueilli mes enfants et moi-même, merci d'avoir pris le temps de leur expliquer, malgré leur handicap, le fonctionnement d'une clé brevetée et comment les commander pour remplacer celle qu'ils ont perdu. Il est rare de nos jours de trouver des vendeurs chaleureux et accueillants. Je recommande cette boutique à 1 000 %."

"Pierre louis et loic sont super sympas et vraiment pro. Un plaisir d'être reçu commde ça. Bravo et merci."

"Un service exceptionnel ! Ce cordonnier est un véritable artisan passionné qui a redonné vie à mes vieilles chaussures comme jamais. Le travail est soigné, de qualité, et réalisé dans des délais rapides. Le personnel est également très accueillant et à l’écoute. Je recommande vivement cette boutique pour tous vos besoins de réparation et d’entretien de chaussures ! Merci pour votre professionnalisme. 5/5 sans hésitation !"

"J’ai été accueilli lors de mon passage en boutique par un nouveau vendeur d’une grande sympathie, il a su m’orienter dans le choix de produits d’entretien et dans les réparations possible sur ma paire de bottes auxquels je tiens beaucoup. Le tout sans pousser à la consommation ce qui est rare de nos jours. Son collègue Pierre-Louis a quant à lui effectuer un travail toujours aussi irréprochable. Boutique de qualité tant sur le plan humain que matériel, je recommande."

"Merci à Loic pour son efficacité et sa rapidité. Personne consciencieuse et sérieuse. Plaque boîte aux lettres impeccable."

"Je tenais à remercier Pierre-Louis le responsable et Jérôme pour avoir changé ma clé de voiture + ressouder l'intérieur de ma clé. Merci à Tom-Tom de Saint-Genis Laval (Sas Multiservice) de m'avoir mis en contact avec un collaborateur plus près. Personnel très serviable, souriant et Professionnel. Un immense merci"

"Excellent accueil. Bon résultat. Le responsable m'a réalisé ma clé de voiture fiat en 15min"

"Je suis passe refaire des clés aujourd'hui, le vendeur était très agréable et de bons conseils puis service rapide, top! Je recommande"

"Imprimante qui fonctionne 1 fois sur 4, ça fait plusieurs fois que j'y viens je ne suis pas du genre à laisser des mauvais commentaires facilement mais là c'est trop ! Il savent jamais quand ça sera réparé évidement... une fois je suis venue pour l'ouverture, j'ai attendu plus de 30min et il n'y avait toujours personne pour l'ouverture j'ai dû partir ! Et la politesse de certains des employés laisse à désirer !"

"À FUIR : j'ai laissé une paire de chaussures en daim onéreuses pour nettoyage, au lieu de ça ils les ont complètement cirées pour les transformer en cuir lisse (elles sont donc désormais dans une toute autre matière), aucune excuse et surtout aucune proposition commerciale pour palier au problème bien qu'ils reconnaissent avoir fait une erreur (un simple remboursement du service en question), si vous tenez à vos chaussures je recommande clairement une autre adresse"

"À éviter !! Dommage il n y a pas zéro étoile. J'ai demandé à ajouter un text pas de pub merci sur une plaque de boîte aux lettres que j'avais déjà commandée chez eux, et ils veulent me facturer 40 euros pour refaire toute la plaque sous prétexte que leur machine ne peut pas simplement ajouter du texte. Je n'y mettrai plus les pieds la bas."

"Très mauvaise expérience, je ne vous conseille pas cette enseigne pour faire réparer vos chaussures. Si l’amabilité et le professionnalisme ne sont pas au rendez-vous, la qualité du travail effectué en ferait pâlir plus d’un. Venue pour remplacer une partie des talons de mes bottines, je suis ressortie avec des trous, inexistants à l’origine, des traces de frottement et un talon qui n’est pas plat si bien que lorsque je marche l’arrière est largement surélevé. Je suis assez déçue de cette prestation et ne recommande donc pas."

"Boots Minelli croco auxquelles je tiens particulièrement, refaites intégralement, je repars avec une paire comme neuve. Bon contact, accueil souriant et efficace, travaux rapides, je recommande."

"Je recommande à 100% d'aller chez ce commerçant il est d'une gentillesse énorme! Il m'a sauver rapidement lors d'un problème de talon alors que j'avais encore une après-midi de travail à tenir et sans autre paire de secours. Encore merci à lui ! 🙏"

"Ayant un trousseau de clés à faire refaire, le travail a été rapidement exécuté. Et en prime, elles ont été étiquetées de la même manière que le trousseau initial ! Service, disponibilité et sourire en prime. Je vous recommande cette adresse."

"Merci infiniment a l'équipe d'avoir rattrapé le tir ça m'a évité de racheter une autre paire vu l'état catastrophique dans lequel je vous les ai ramener, je les conseille vivement!!!"

"Un faire part réalisé avec Marie Laure qui s'est vraiment impliquée et un résultat super satisfaisant .merci .des coutures pour prolonger des chaussures médicales bien réussies et conformes à notre demande. Merci à toute l'équipe, continuez !!!! demande"

"Venu 2 fois pour faire un double des clés de mon nouveau domicile et pour réparer des harleys usées et rien à dire, service exceptionnel. C'est rapide et la qualité de travail est au rendez-vous. J'ai été reçu par Pierre-Louis et je suis loin d'être déçu, je recommande 👍"

"Ayant une demande spéciale sur une paire de chaussures de grandes valeurs. Pierre-Louis a su répondre parfaitement à ma demande pour un résultat impeccable. Je suis repassé 1 semaine après pour faire une clé. En 5 min c’était fait. Je recommande !! Une bonne adresse"

"Un grand merci à Pierre-Louis ! J’étais passé la semaine dernière pour dupliquer une télécommande à programmer chez Multiservices. Nous avons eu une notice offerte par le magasin pour la programmer mais mon conjoint et moi, ne sommes pas arrivé. Nous avons appelé le magasin pour expliquer la situation. Le cordonnier s’est tout de suite proposé de passer après son travail à la fermeture pour nous la programmer à domicile. Tout cela sans frais et ça marche !!"

"Changement de semelles sur des chaussures. Le travail a été très mal fait : les nouvelles semelles ne sont pas du tout de la même forme / taille que les anciennes (plus large au niveau de l'avant pied). Les chaussures sont immettables pour des raisons de confort (la semelle étant plus large, elles sont moins hautes et appuient sur le pied) et d'esthétique. J'ai rapporté les chaussures afin de corriger. Après deux semaines sans aucune nouvelle, j'appelle le cordonnier qui me dit que tout a été bien fait et qu'il connait son travail. Je passe donc au magasin pour lui montrer les défauts (c'est tellement visible que ma femme et ma fille ont explosé de rire lorsque je les ai essayées : les deux chaussures n'ont pas la même forme). A nouveau il me dit qu'il a bien fait son travail et ne reconnais aucune erreur. Rarement vu autant de mauvaise fois. Je vous déconseille totalement ce cordonnier si vous voulez préserver vos chaussures. J'ai perdu 65 euros... Il n'était pourtant pas compliqué d'utiliser les anciennes semelles pour découper les nouvelles au lieu de faire des formes fantaisistes..."

"Encore merci au jeune cordonnier qui m’a réparé ma paire de chaussures qui pour ma part était morte… il a bien fait d’insister car le résultat est plus que parfait ! Elles sont encore mieux qu’à l’origine ! Ça fait plaisir de voir un passionné comme celui-ci. Bonne continuation."

"Je viens de faire changer le boîtier de ma clef de voiture avec fermeture centralisée. Tout marche très bien, j'ai de plus été fort bien accueillie et la prestation effectuée a été au delà de ce qui était prévu, à savoir que le monsieur m'a gentiment recollé le sigle Peugeot sur le nouveau boîtier pour que ce soit plus joli. Je recommande !"

"Août: Je passe de 1 à 4 étoiles car le responsable de la boutique m'a appelée pour comprendre les tenants et les aboutissants de cette histoire.... Et aujourd'hui je reçois un chèque de remboursement de la facture de garagiste ! Juillet: Je viens changer un boîtier de clefs de voiture, la télécommande d'ouverture /fermeture ne fonctionnant plus. 35€ plus tard, j'essaye la télécommande : nickel ! Et je me mets au volant, mince panne de voiture: elle ne démarre plus! Assistance:Dépanneuse/ taxi, etc... Rentre au garage, recherche de panne, changement du capteur PMH , etc tâtonnement, errance, jusqu'au moment où le garage Salignat, très pro a pensé à vérifier le boîtier de la clef! Il manquait une puce.... Chose qui doit suivre dans le boîtier donc ! Et voilà tout ça d'emmerdes et une note salée à 207€ pour cause d'incompétence la plus totale !!!!!! Bien sûr je suis retournée à la boutique, évidemment le responsable n'était pas là.... Je modifierai mon avis si la prise en charge de mon différend est satisfaisante à savoir au minimum remboursement total de la note du garagiste et un dédommagement pour le préjudice subit. EDIT: je rajoute une étoile car le responsable m'a rappelée déjà une fois pour connaître l'origine du problème"

"Bonjour, je recommande vivement cette établissement, service impeccable super accueillant et bienveillant. Ayant eu un soucis avec mes clés ils me les ont changer à 3 reprises et sans rajouter de frais suite à ça je n’ai plus eu de soucis. Merci infiniment pour le geste commercial et pour l’attention que vous portez à votre clientèle. Sans hésitation allez-y les yeux fermée. Et surtout je tiens à remercier en particulier Armen et Une de ses collègues.🙏🏻😊"

"Dépôt de chaussures lundi avec promesse qu’elles seront prêtes le lendemain pour la pose de patins. Je leur demande bien avant si cela sera fait en disant que même si ce n’est pas fait mardi je peux passer le mercredi; ils me disent qu’on me passera un appel le mardi que je n’ai jamais reçu. J’y vais le mercredi après-midi et là surprise les chaussures n’ont même pas été commencées. On m’annonce un délai de 30 min je reviens à ce moment là et j’attendrais encore 30 min supplémentaire. Aucune excuses et travail fait dans la rapidité, mauvaise expérience"

"Après plus d'1 mois d'attente et 7 demandes pour aller au magasin, j'ai enfin reçu les clés commandées. Le prix était 3 fois supérieur au devis initial, 230 Eur. au lieu de 70 euros. Je ne recommande pas ce magasin. Le service n'est pas sympathique et compétent. Ils ont beaucoup d'excuses pour lesquelles le service commandé et payé n'est pas fait."

"Vous ne connaissez pas cet endroit ? Il est temps de le découvrir ! Le personnel est très sympathique,serviable,à l’écoute de vos besoins et fait un travail remarquable et de très belle qualité . J’ai confié un paire de bottines en cuir de très belle facture, mais les talons et semelles étaient très usés ! La magie a opéré : elles sont comme neuves 🤗je suis vraiment satisfaite Les délais sont respectés : bravo à toute l’équipe bienveillante !"

"Je ne laisse jamais d’avis en général, mais les avis positifs méritent autant d’être connus (malheureusement la plainte est plus va meilleur train que les remerciements!) Après avoir commandé des plaques professionnelles, j’ai demandé des cache vis en laiton pour les fixer au mur. Le responsable présent ce jour là, qui n’en avait pas sur le site de Caluire-et-Cuire, a fait appeler le siège pour m’en faire envoyer directement et gracieusement à mon domicile. Deux jours après, j’ai reçu l’enveloppe qui ne contenant étrangement qu’un seul cache vis. J’ai donc laissé un commentaire via le site et reçu le lendemain un appel : bien qu’il m’a été assuré que les deux cache vis avaient été envoyés (l’un avait donc été perdu par la poste), ces professionnels m’en ont à nouveau renvoyé un deuxième sous pli personnel (ne me comptant ni le temps, ni le coût). Je ne peux que dire que j’ai été impressionnée par un tel souci de satisfaire le client. Ces attentions se font rares et il est toujours agréable de se faire ainsi « soigner » quand on fait un achat important. Un grand merci et une belle continuation à vous! Célia"

"Après un bon accueil, quelques problèmes ont failli perturber la relation client/commerçant. Mais toute l'équipe, dont le responsable surtout, a su trouver les bonnes solutions. Disponibles et respectant leurs engagements, je repars bien satisfait de mon achat (télécommandes portails)"

"J'ai commandé la reproduction d'une clé, à régler dès la commande. Délai annoncé d'une semaine, la boutique nous appellera dès mise à disposition. Quinze jours plus tard, aucune nouvelle, j'appelle et personne n'est fichu de me dire où en est ma commande, seule réponse : ça va pas tarder. Me voici 1 mois plus tard (26 août-23 septembre) toujours RIEN, personne ne me tient au courant, obligés de nous rendre sur place pour avoir un état de suivi et finalement, toujours pas de clé en vue. En revanche, parfaite réactivité sur l'encaissement de 95 euros effectué à J. Bonjour, En réponse à la vôtre, et si je puis me permettre, évitez de donner des délais si vous n'avez pas de visibilité de votre côté. Par ailleurs, je vous remercie pour votre leçon de communication, pour un magasin qui laisse appeler et venir ses clients pour avoir un semblant d'info, et ce pendant 1 mois sans jamais prendre la peine de leur passer un coup de fil, c'est fort ! Enfin, Google est surtout là pour faire du partage d'expériences, sur lesquels je m'appuie aussi régulièrement. Mes avis n'ont pas pour but d'échanger avec le commerçant en question. Cordialement"

"Je suis venu aujourd'hui pour faire faire des clés et faire changer les piles de ma télécommande de voiture. Accueil agréable d'une jeune femme souriante, tout à été fait en peu de temps pour un prix raisonnable. Les clés fonctionnent et la voiture s'ouvre et démarre, je suis donc très satisfait. Je reviendrais bientôt sans hésiter."