Stéphanie Hollevill

"A fuir"

"La seule personne qui a accepté de refaire la doublure de mon sac à un prix très raisonnable. A déjà travaillé sur le cuir d’une ceinture Montblanc les finitions sont parfaites. Les commentaires sont très durs."

"Bonjour, je pourrai venir vous expliquez ce qui ne va pas dans votre façon de travailler, sachant que je trouve dans le même temps vertueux de votre part de faire vivre une cordonnerie artisanale à côté des Service Minute qui ont fleuri un peu partout ces dernières décennies. Les chaussures et les souliers me passionnent, je déteste les articles jetables de la fast-fashion, j'encourage à l'achat de souliers durables qui peuvent être réparés indéfiniment par le biais de l'artisanat traditionnel. Je pense pouvoir vous indiquer ce qui m'a gêné ce soir : - le clients souhaitent être reçu dans une cordonnerie propre et rangée qui donne l'impression qu'un travail de qualité va être exécuté par un professionnel. Ce soir, une quinzaine de chaussures dépareillées trainaient par terre à côté du comptoir, des chiffons et d'autres choses identifiables au pied des machines avec des mégots, le comptoir est encombré, etc. Est-ce digne d'un commerçant ? J'espère que toutes les chaussures en vrac ne sont pas des commandes de clients ? - je n'aime pas que des patins collés soient amincis sur leur pourtour, cela leur donne un aspect de do-it-yourself que je pourrai parfaitement reproduire dans mon sous-sol au sein de mon atelier de bricolage. De la matière, de la colle Néoprène, un tour, je sais faire ça aussi... Ce n'est pas forcément une mauvaise idée de base, mais aucun professionnel ne le fait. Je sais que vous faites des sacs en cuir, et cette pratique me semble être une déformation des gestes techniques du travail du cuir, mais sur des patins Vibram on ne fait pas ça. Je préférerai que vous amincissiez l'enture du patin à la place, c'est la base du collage et vous ne le faites pas. Ce n'est pas professionnel. - pour les souliers en daim, comme ceux que je vous ai apporté, je vous recommande de travailler avec précision et dans la propreté. J'ai récupéré des souliers à rénover sérieusement en effet : traces de machine sur la semelle intercalaire, fausse trépointe écrasée et/ou endommagée sur le bout, impacts sur la tranche, empeigne tâchée et même un grain de papier de ponceuse incrusté. On est sur des souliers portés une seule fois à 300 euros, il faut faire attention quand même... - Enfin, concernant les fers encastrés que je vous ai demandé de mettre en place, qu'ils aient été vissés ou bien cloués, cela m'était bien égal. En revanche, je ne m'attendais pas à trouver des fers haricots, posés de façon totalement décalés sur les souliers. Je me suis bien entendu empressé de faire sauter. Je ne vois pas comment on peut marcher avec ça lorsqu'ils sont cloués au-dessus du patin. Bref, tout ça pour une quarantaine d'euros, c'est compliqué... même si le prix n'est pas une fin en soi (je suis capable de mettre régulièrement 400 euros dans un paire neuve). Ce n'est pas vraiment la question du prix, mais je comprendrais le choc des clients ou clients qui seraient surpris par un travail plus cher et de moins bonne qualité que dans les cordonnerie-clés des galeries marchandes. Et c'est long, très long... J'espère que ces travaux ne sont pas faits par une autre personne que vous et qui ne serait pas du métier, comme vous avez beaucoup de travail je ne suis pas loin d'y avoir pensé. Ou alors, si vous ne voulez que faire des sacs en cuir et vendre vos créations, faites donc un magasin de sacs et une boutique Internet, c'est recherché de nos jours ce savoir-faire. Je pense qu'il faut rester constructif : je vous souhaite de pouvoir vous améliorer car nous avons besoin de cordonnerie traditionnelle sur Blois. Même s'il faut prendre moins de commandes pour consacrer davantage de soins et de qualité dans vos travaux, des efforts me semblent vraiment nécessaires. Et puis rangez votre boutique, que diable ! Pour les clients qui veulent donc un véritable cordonnier sur Blois, dans l'immédiat il n'y en a plus aucun qui travaille correctement et dans des délais acceptables ! En revanche si vous allez sur Tours, je vous conseille de vous arrêter chez M. Bonnet à côté de la gare. Pour des souliers de qualité c'est ce qui sera nécessaire."

"Je suis client depuis plusieurs années. Accueil sympatique. réparations ponctuelles. Je fais régulièrement protéger mes souliers de cuir (talonnettes et semelles). Plus récemment j'ai fait réparer un sac en cuir (changement d'un zip). Impeccable."

"Cordonnière à fuir ! Elle m’a bousillé un sac en cuir. Je suis allée voir deux autres cordonniers qui m’ont dit que « ce n’était pas de la cordonnerie ». Un travail irrécupérable dont la résistance n’a duré que 2 mois ! Le cuir a été brûlé par la colle. Même faire une surpiqûre avec le fils de la bonne couleur est compliqué…"

"Une grande déception pour la réparation d’une paire de bottes en cuir….des coutures mal exécutées, de grandes traces de colle sur du cuir noir, un énorme pli disgracieux sur le devant de la cheville qui rend la chaussure importable en l’état….. Proposition de refaire la réparation mais j’ai eu trop peur que ce soit pire, d’autant que les chaussures m’ont été rendues pleines de poussières, non cirées alors que la cordonnières a gardé les chaussures deux mois!!!! Je pensais récupérer des chaussures en parfait état mais elles étaient stockées dans un sac en plastique pliées….. Bref énorme énorme déception pour cette personne qui reprend la suite d’un très bon cordonnier !!!!! Étant donnée mon expérience, je vous laisse faire votre propre opinion mais vous aurez été prévenus…"

"Merci pour l'accueil et votre gentillesse."

"Merci vous m'avez permis de rechausser mes talons ils étaient bien abîmés je suis contente j'ai plus besoin d'en racheter surtout avec cette inflation lol Merci Madame ☺☺"

"A l’écoute et a su sauver ma paire de chaussure 👞 😊"

"Stéphanie est professionnelle, souriante et à l’écoute de sa clientèle. Allez-y les yeux fermés 👌🙂"